Condições Gerais:
Esta política se aplica exclusivamente ao sanitário canino de grama natural adquirido diretamente da Graminhabox. Devido à natureza do produto como material natural, pode haver variações na qualidade.

Adaptação do Animal:
A compra do sanitário canino de grama natural não garante a adaptação do animal de estimação ao produto. A Graminhabox não garante a adaptação do animal e não aceita devoluções por esse motivo.

Prazos:
As solicitações de troca devem ser feitas em até 30 dias após a compra. Não são permitidas devoluções em casos de não adaptação do animal de estimação.

Produtos Elegíveis:
Aceitamos trocas de sanitários caninos de grama natural apenas se estiverem na embalagem original e sem uso, e apenas em caso de defeito de fabricação.

Motivos Aceitos:
Troca por defeito de fabricação comprovado. Não são aceitas devoluções devido à não adaptação do animal.

Processo de Solicitação:
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail suporteaocliente.graminhabox@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Condições de Troca:
Oferecemos troca por um novo sanitário canino de grama natural da mesma qualidade, em caso de defeito de fabricação.

Condições de Devolução:
Não aceitamos devoluções de sanitários caninos de grama natural devido à não adaptação do animal de estimação. Devoluções são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação comprovado.

Custos de Envio:
A Graminhabox arcará com os custos de envio em caso de troca por defeito de fabricação. O cliente será responsável pelos custos de envio em outros casos.

Procedimento de Inspeção:
Os produtos devolvidos serão inspecionados dentro de 5 dias úteis após o recebimento para verificar o defeito de fabricação.

Exceções:
Não são permitidas devoluções de sanitários caninos de grama natural devido à não adaptação do animal de estimação. Apenas trocas por defeito de fabricação são aceitas.

Alterações na Política:
Reservamos o direito de alterar esta política de trocas e devoluções sem aviso prévio. Todas as alterações serão publicadas em nosso site.

Contato e Suporte:
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail suporteaocliente.graminhabox@gmail.com.